Termini e Condizioni di vendita “Sa Melus Bontadi” di Rosella Ramella Minè
In questa pagina, sono riportate le condizioni di vendita applicate da “Sa Melus Bontadi” di Rosella Ramella Minè. Sono riportati i dettagli sulle modalità di acquisto dei prodotti, di pagamento, recesso, sicurezza del sito, spedizioni e tutte quelle informazioni utili per i nostri clienti.
- Applicazione delle condizioni generali di vendita
Le condizioni generali di vendita descritte di seguito (definite in quanto segue “condizioni generali”) regolano le relazioni contrattuali tra gli utilizzatori del sito saporidellasardegna.it e la ditta Sa Melus Bontadi di Rosella Ramella Minè con sede legale in Via Monte Camino, 9 13875 Ponderano (BI) – Italia, C. F.: RMLRLL60S58A859W | P. I.: IT02625430026 ed iscritta alla Camera di Commercio di Biella con il numero REA BI 200455 (definita in quanto segue “Sa Melus Bontadi”).
Queste condizioni generali sono le sole applicabili e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo deroghe preliminari, espresse e scritte.
Sa Melus Bontadi può trovarsi talvolta nella necessità di modificare alcune disposizioni delle condizioni generali; invitiamo perciò i clienti a consultarle prima di ogni visita del sito.
La convalida di un ordine implica la tacita lettura ed accettazione delle condizioni generali presenti in quel momento sul sito.
Sa Melus Bontadi si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi tipo di clausola e/o documento allegato all’ordine del cliente che sia in opposizione e/o aggiunga un nuovo elemento alle condizioni generali.
- Assistenza clienti
È possibile contattare il nostro Servizio clienti per richieste, reclami e suggerimenti telefonando al numero (+39) 338 272 6026 dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.00 e dalle 15.00 alle 18.00 oppure scrivendo alla casella e-mail info@saporigenuinisardegna.it, pec: ramellaminerosella@pec.it
- Come ordinare
Il negozio online è organizzato secondo diverse categorie merceologiche. Puoi arrivare al prodotto singolo attraverso il motore di ricerca interno e i collegamenti a categorie e singoli articoli e pagine presenti nel sito.
Una volta identificato il prodotto è possibile aggiungerlo al carrello specificando la quantità desiderata.
Nel carrello è possibile modificare le quantità, rimuovere articoli già presenti, procedere alla compilazione del modulo d’ordine cliccando sul bottone Effettua l’ordine o continuare lo shopping.
Per gli acquisti su “Sapori della Sardegna” di “Sa Melus Bontadi” non sono previsti quantitativi o importi minimi di acquisto e per effettuare un ordine non è necessario sottoscrivere alcuna registrazione.
Possono acquistare sia clienti privati che aziende.
Ogni tuo ordine è un contratto: un contratto di vendita di prodotti alimentari a distanza.
C’è un cliente – e sei tu – e c’è un venditore, la mia ditta “Sa Melus Bontadi”. Tu fai l’ordine ed io lo accetto, consegnandoti la merce richiesta. Nel caso (poco probabile) in cui non potessimo accettare l’ordine, anche solo parzialmente, sarà mia cura fartelo sapere al più presto via e-mail oppure telefono.
- Modulo d’ordine
Nel modulo d’ordine è necessario inserire i dati dell’acquirente e del destinatario (se diversi) della merce che si intende ordinare.
La corretta compilazione dei campi ci permetterà di evadere più rapidamente l’ordine e consentire una consegna più celere.
Non è consentita la consegna presso Caselle Postali e Fermo Posta.
Successivamente alla compilazione dei dati verrà visualizzato il riepilogo dell’ordine che mostra la merce oggetto d’acquisto e inserendo i dati del tuo indirizzo potrai visualizzare le spese di spedizione. Per ogni ordine pari o superiore a € 100,00 la spedizione è gratuita ad esclusione delle località svantaggiate, isole minori e tutte le zone speciali, per queste zone, il costo di trasposto è addizionato di un supplemento che viene riportato nella pagina delle condizioni di trasporto dove potrai visualizzare tutti i dettagli.
Nella casella e-mail specificata saranno inviate la notifica di inoltro dell’ordine.
Gli ordini ricevuti saranno evasi nel più breve tempo possibile.
Consiglio, comunque, di verificare eventuali precisazioni sulle schede di ogni singolo prodotto.
Disponibilità dei prodotti
Tutti gli articoli presenti nel nostro catalogo sono in via generale immediatamente disponibili.
Tuttavia, “Sa Melus Bontadi” non potrà in nessun caso, essere ritenuta responsabile per la temporanea indisponibilità di uno o più prodotti.
- Annullamento dell’ordine
È possibile annullare gli ordini non ancora evasi contattando tempestivamente il servizio clienti.
A seguito dell’annullamento dell’ordine (da parte del cliente o da parte di “Sa Melus Bontadi”), provvederemo a richiedere l’annullamento della transazione e lo storno dell’importo pagato che verrà effettuato da “Sa Melus Bontadi” tramite una richiesta sulla piattaforma di Nexi entro le 48 ore successive dalla richiesta di storno.
- Prezzi
I prezzi indicati sono espressi in Euro, tutte le operazioni sono senza applicazione dell’Iva ai sensi dell’art.1 co. 54-89, della legge n. 190/2014 così come modificato dalla legge n. 208/2015 e dalla legge n. 145/2018
Documentazione fiscale per aziende
La merce viaggia sempre accompagnata da uno scontrino fiscale. Ai sensi dell’art. 2, comma 1 del D.P.R. 696/96 (esonero dell’obbligo di emissione del documento fiscale per le vendite per corrispondenza), “Sa Melus Bontadi” emetterà la fattura su richiesta del cliente. Se si desidera la fattura al posto dello scontrino fiscale è da richiedere nell’apposito campo nella fase di checkout al momento dell’ordine.
In caso di richiesta di fattura, “Sa Melus Bontadi” invia una copia di cortesia della fattura via e-mail in formato elettronico PDF successivamente e nei tempi stabiliti dalla legge all’evasione dell’ordine e del suo pagamento. La fattura viene comunque inviata alla pec o al codice univoco inseriti al momento dell’ordine.
Documentazione fiscale per clienti privati
La merce viaggia sempre accompagnata da uno scontrino fiscale. Ai sensi dell’art. 2, comma 1 del D.P.R. 696/96 (esonero dell’obbligo di emissione del documento fiscale per le vendite per corrispondenza), “Sa Melus Bontadi” emetterà la fattura su richiesta del cliente. Se si desidera la fattura al posto dello scontrino fiscale è da richiedere nell’apposito campo nella fase di checkout al momento dell’ordine.
“Sa Melus Bontadi” invia copia di cortesia della fattura via e-mail in formato elettronico PDF successivamente e nei tempi stabiliti dalla legge all’evasione dell’ordine e del suo pagamento. La fattura viene comunque inviata alla pec o al codice univoco inseriti al momento dell’ordine.
- Tempi di consegna
Mi rifornisco da Aziende che producono cibo fresco giorno per giorno per cui in genere, riusciamo a spedirti i prodotti richiesti entro il giorno successivo all’ordine e a farteli consegnare fra i 2 e i 5 giorni, in base alla zona di destinazione.
Non siamo, però, responsabili di eventuali ritardi di consegna dovuti a imprevisti e cause di forza maggiore. Nel caso in cui, invece, avessimo nostri ritardi e/o problemi di rifornimento ti chiameremo subito per ridefinire l’ordine e/o i tempi di consegna.
- Costi e modi di trasporto
“Sa Melus Bontadi” spedisce con il corriere SDA nel Nord-Centro Italia e puoi visualizzare tariffe e tempi di consegna delle province servite e delle località svantaggiate con tariffe con supplemento alla seguente pagina:
https://saporigenuinisardegna.it/condizioni-di-trasporto/
Le spese di consegna sono calcolate al momento dell’ordine contestualmente al luogo di destinazione, alla tipologia di pagamento scelta e al tipo di articolo acquistato.
Ti chiediamo di controllare, al momento della consegna, che l’imballo sia integro e che il numero dei colli corrisponda a quello indicato sul documento di consegna. Se ci fossero danni all’imballo o altre anomalie, ti preghiamo di farle annotare subito sul documento di consegna, specificando il motivo della riserva. Questo è indispensabile per permetterci, in seguito, di inoltrare reclamo al corriere per danneggiamenti e anomalie di trasporto.
Le spese di sostituzione e riconsegna saranno interamente a carico nostro.
“Sa Melus Bontadi” declina ogni responsabilità per l’accettazione di un collo anomalo non verificato al momento della consegna in presenza del trasportatore.
Il Servizio clienti ti contatterà per ogni problema relativo all’invio della merce ordinata.
Al seguente collegamento di SDA potrai tracciare il tuo ordine e lo stato della sua consegna:
https://www.sda.it/wps/portal/Servizi_online/ricerca_spedizioni?locale=it
- Modalità di pagamento
A tua scelta, puoi pagare con carta di credito, apple pay, google pay tramite la piattaforma di Nexie con bonifico bancario anticipato.
Si prega di inviare copia della contabile bancaria e il numero dell’ordine al nostro Servizio clienti entro 5 giorni dall’ordine.
Trascorso tale periodo “Sa Melus Bontadi” non è in grado di garantire la disponibilità della merce ordinata.
- Sicurezza nelle transazioni
I pagamenti online sul sito di “Sa Melus Bontadi” avvengono salvo che per il bonifico bancario, in maniera contestuale alla conclusione della transazione dell’ordine e in modalità protetta e sicura assicurando un’assoluta privacy sulle trasmissioni delle informazioni relative alla carta di credito, che pertanto non potranno essere visualizzate da altri utenti in rete.
L’inserimento e l’invio delle informazioni relative alle carte di credito avviene nella massima sicurezza grazie ai server ed ai protocolli di Nexi.
“Sa Melus Bontadi” garantisce che i prodotti consegnati sono uguali a quelli presenti nel sito garantendo inoltre l’integrità materiale della confezione dei prodotti al momento della consegna.
Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
Inoltre, a causa di variazioni nella confezione, le foto potrebbero non rispecchiare esattamente l’aspetto del prodotto consegnato.
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate all’interno di ciascuna scheda articolo.
In caso in cui il prodotto risultasse alterato nelle sue caratteristiche essenziali o non commestibile (nel caso di prodotto alimentare), “Sa Melus Bontadi” si impegna a sostituire la merce alterata con una nuova fornitura a proprie spese.
“Sa Melus Bontadi” garantisce il rispetto di tutte le norme in merito alla conservazione dei prodotti alimentari fino al momento della consegna nel luogo indicato nell’ordine.
- Diritto di recesso
Se non sei soddisfatto dei prodotti acquistati, puoi rispedirceli nel loro imballo originale – entro 10 giorni – presso la mia sede:
Sa Melus Bontadi di Rosella Ramella Minè
Via Monte Camino, 9 13875 Ponderano (BI) – Italia
Resta a tuo carico il costo di rispedizione al mittente, cioè a me.
La merce dovrà essere accompagnata dai documenti fiscali o di trasporto.
A tua scelta possiamo provvedere a sostituire la merce con altri prodotti o a rimborsarti l’importo pagato. In ogni caso ti chiediamo di concordare con il nostro Servizio clienti.
- Controversie
Preferisco risolvere amichevolmente eventuali disguidi e controversie relativi all’ordine. Se proprio non dovessi riuscirci, nel caso di un cliente privato residente in Italia, il foro competente è quello di residenza della mia ditta, cioè il foro di Biella.
Sa Melus Bontadi è anche iscritta al sito Europeo delle Risoluzioni online delle controversie.